Novo Sistema de Atendimento
Enviado: 05 Jan 2017, 15:38
Prezado cliente,
Estamos implantando um novo sistema pra atendimento "Help Desk".
Gostaríamos de, se possível, os próximos chamados já serem abertos por ele.
Para acessar clique no link:
http://helpdesk.solucoesmol.com.br/
Para login, use seu e-mail do cadastro junto ao PortalMOL. ( em caso de dúvidas, favor entrar em contato )
No seu primeiro acesso, clique no link "Esqueceu sua senha?" para que o sistema te envie um e-mail, para definição de nova senha.
Após login:
Caso queira, pode alterar a senha, clicando no link com o nome, lado direito superior, selecionando Alterar Senha.
Para abrir um chamado, após o login, clique em "Novo Chamado";
Informe o tipo de mensagem, um Breve assunto, e na mensagem, informar o mais detalhadamente possível, para que possamos analisar e responder de forma satisfatória.
Caso precise, pode enviar em anexo imagens JPG, Docs Word, PDF, etc. a fim de agilizar e melhorar a compreensão do atendimento.
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Gostaríamos de, se possível, os próximos chamados já serem abertos por ele.
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